（本文原標題為：“四位一體”推進新型主流媒體建設(shè)）

作者：聶智（教授，碩導，湖南工商大學馬克思主義學院黨委書記）羊江瑤（湖南工商大學碩士研究生。）

黨的二十大報告指出，要“加強全媒體傳播體系建設(shè)，塑造主流輿論新格局”。主流媒體肩負著塑造主流輿論的重任，是主流意識形態(tài)傳播的中堅力量。在新聞輿論傳播格局巨變的背景下，應(yīng)從強化媒體權(quán)威、突破傳播藩籬、發(fā)揮“定盤星”作用、補齊鏈條短板方面發(fā)力，建設(shè)新型主流媒體，塑造主流輿論新格局。

注重優(yōu)質(zhì)內(nèi)容供給，強化媒體權(quán)威

優(yōu)質(zhì)新聞內(nèi)容是新聞輿論工作的重要依托與支撐。主流媒體能否取信于民，關(guān)鍵在于其話語內(nèi)容能否讓人民群眾擁有獲得感，主流媒體在融合轉(zhuǎn)型中要把好以下“三關(guān)”，以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)為塑造主流輿論新格局創(chuàng)造條件。

首先，把好選題關(guān)，提升內(nèi)容供給力。無論傳播形式如何嬗變，公眾對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的追求是永恒的，應(yīng)堅持黨性和人民性相統(tǒng)一的原則，致力于傳達好黨和人民的聲音，在“用戶需求”中發(fā)掘好題材?；诖髷?shù)據(jù)技術(shù)挖掘用戶需求偏向、流行趨勢及社會熱點（醫(yī)療改革、物價走勢、樓市股市、養(yǎng)老保障等問題），重點解決好人民的痛點、槽點問題；結(jié)合大政方針，從全局出發(fā)分析問題、報道真相，注重事理情美，講好人民身邊故事，在回應(yīng)受眾的利益訴求和價值訴求的基礎(chǔ)上，寫出讓人民信服的好作品。

其次，把好審核關(guān)，確保內(nèi)容可信度。“把關(guān)人”的缺位導致互聯(lián)網(wǎng)上虛假新聞、反轉(zhuǎn)新聞、同質(zhì)化信息大增。真實性是媒體的生命，主流媒體應(yīng)扛“把關(guān)人”大旗，通過優(yōu)化審稿制度，兼顧“速度”與“深度”，搶占輿論引導先機，以專業(yè)的能力、真實的力量取勝，推動自身公信力提升。推行“人機協(xié)同”把關(guān)模式，在用好技術(shù)把關(guān)的基礎(chǔ)上輔助專業(yè)的人工編輯，審核內(nèi)容的導向和真實性，實現(xiàn)數(shù)量取勝向內(nèi)容制勝的轉(zhuǎn)變，避免內(nèi)容生產(chǎn)的同質(zhì)化。

最后，把好形式關(guān)，創(chuàng)新內(nèi)容表現(xiàn)力。內(nèi)容決定形式，形式對內(nèi)容具有能動的反作用，應(yīng)在確保內(nèi)容質(zhì)量提升的基礎(chǔ)上創(chuàng)新形式。探索AI+社交+視頻（含AR、VR）多種技術(shù)形式的深度融合，提高媒體內(nèi)容表現(xiàn)力、強化用戶體驗，滿足用戶中心主義的不斷升級的消費需求，發(fā)揮場景化新聞的優(yōu)勢，助力主流媒體構(gòu)建以人民為中心的話語表達。

適應(yīng)智能傳播趨勢，突破傳播藩籬

正確的主張還需要強大的傳播力加持。“讀者在哪里，受眾在哪里，宣傳報道的觸角就要伸向哪里，宣傳思想工作的著力點和落腳點就要放在哪里?！睉?yīng)當適應(yīng)智能傳播趨勢，以先進技術(shù)為支撐，破解“傳得不開、傳得不廣、傳得不深”等問題，占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)傳播陣地。

一是要善用算法推薦技術(shù)，實現(xiàn)分眾化傳播。算法推薦技術(shù)的應(yīng)用強化了“用戶本位”，應(yīng)堅持“受眾本位和內(nèi)容為王”的網(wǎng)絡(luò)傳播理念，適應(yīng)算法推薦技術(shù)的分發(fā)原理，實施分眾化傳播策略。運用大數(shù)據(jù)技術(shù)抓取受眾的性別、年齡、學歷等基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)以及其信息印記，形成對個體的精準畫像，推動信息傳播由大雨漫灌式轉(zhuǎn)向小雨滴灌式，增強主流媒體傳播力。

二是要利用區(qū)塊鏈技術(shù)，建立全民化講述平臺。依托區(qū)塊鏈技術(shù)具有的分布式共識、可記錄與不可篡性等優(yōu)勢，可建立所有主體都可見的全民化講述平臺，各主體從不同角度就某一事件提供事實、發(fā)表觀點，主流媒體將平臺上各主體傳播的信息資源經(jīng)過驗證后鏈接起來還原完整事件面貌，形成公告，進行全網(wǎng)廣播；發(fā)揮“區(qū)塊共同體”作為連接公眾和引導主體橋梁的作用，化解信息不對稱的問題，彌合民間和官方兩個輿論場之間的隔閡，重塑社會共識。

三是要運用AIGC大模型，強化信息搜索服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)傳播時代海量信息魚龍混雜，增加了用戶獲取有效信息的成本。以ChatGPT、文心一言為代表的AIGC大模型重塑內(nèi)容生成與敘事方式，使得互動反饋更加準確，隨著相關(guān)產(chǎn)品的應(yīng)用落地，此類產(chǎn)品的獲取和使用將越來越便利。應(yīng)加強與AIGC類產(chǎn)品的開發(fā)企業(yè)和研究機構(gòu)合作，為其提供技術(shù)研發(fā)的政策支持和激勵措施，用好其強大的數(shù)字技術(shù)能力，開發(fā)智慧型黨媒“聊天機器人”，在對話中收集并及時歸類分析各項用戶數(shù)據(jù)，實現(xiàn)擬人對話、實時評測、精確反饋、情緒調(diào)節(jié)，推進“信息+服務(wù)”的政務(wù)服務(wù)模式，增加用戶黏性和忠誠度，讓政務(wù)新媒體成為公眾主動搜尋權(quán)威信息的主渠道。

做好輿論監(jiān)督引導，把好“定盤星”

塑造主流輿論新格局，亟需主流媒體擔當好“定盤星”角色，引領(lǐng)思想、正本清源，營造良好網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)?！拜浾摫O(jiān)督和正面宣傳是統(tǒng)一的，而不是對立的”，主流媒體既要主動發(fā)聲、正面引導，又要重視輿論監(jiān)督，在監(jiān)督公共權(quán)力的同時維護個人價值，從而獲得受眾的信任和支持，增強自身公信力。

一方面，要注重調(diào)查研究，發(fā)揮好輿論監(jiān)督功能。“到達現(xiàn)場才有發(fā)言權(quán)，深入現(xiàn)場才有話語權(quán)”，主流媒體可以通過微博、微信爆料等渠道獲取線索，但“線索”不等于“事件”，只有深入具體事件，做好調(diào)查研究，獲取真實的一手資料，才能避免出現(xiàn)“以訛傳訛”“輿情反轉(zhuǎn)”等弱化自身公信力的現(xiàn)象。要堅持“走基層、轉(zhuǎn)作風、改文風”的這一主流媒體建設(shè)的必由之路，強化新聞工作者的腳力、眼力、腦力和筆力，在群眾的火熱生活實踐中、新聞事件發(fā)生的源頭中，報道事實真相，維護人民的合法權(quán)益，放大正能量聲音，以好的輿論擠壓壞的輿論。

另一方面，要講究方式方法，發(fā)揮好輿論引導功能。提高輿論引導能力是宣傳思想工作的永恒主題，應(yīng)充分發(fā)揮主流媒體在輿論引導工作中的主體作用。但網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)復雜多變，一元主體引導體系難免顧此失彼，因此要注重協(xié)同引導，加強新舊主流媒體、不同類型和不同層級的主流媒體之間的協(xié)同聯(lián)動，培養(yǎng)各圈層的專業(yè)人士成為正能量意見領(lǐng)袖，通過多主體聯(lián)動和多平臺協(xié)同的行動機制實現(xiàn)議程共振；互動交流是提升引導力和公信力的另一重要途徑，要經(jīng)營好評論區(qū)、暢通互動渠道，在增加人情味兒、抓住人心的同時回應(yīng)受眾關(guān)切。

加強基層融媒建設(shè)，補齊鏈條短板

建設(shè)全媒體傳播體系應(yīng)當貫通四級主流媒體鏈條。區(qū)縣級融媒體中心作為主流聲音傳播的“最后一公里”，更加貼近人民群眾，是提升主流媒體傳播力引導力影響力公信力的重要環(huán)節(jié)，但同時也是中央、省、地市、區(qū)縣四級融媒體建設(shè)鏈條中最薄弱的環(huán)節(jié)。因此，突破區(qū)縣級融媒體發(fā)展瓶頸、補齊四級融合發(fā)展鏈條短板，具有結(jié)構(gòu)性意義和全局性價值。

一是要強化使命責任。既要堅持“政治家辦報”總原則，暢通與中央、省、地市級媒體的協(xié)作機制，發(fā)揮好區(qū)縣級媒體樞紐作用，將黨的聲音傳達給基層群眾，滿足公眾信息獲取需求，又要因地制宜增強和拓展本地化公共服務(wù)的能力，服務(wù)、引導群眾的全媒體實踐，有助于改善主流媒體缺位、失語、輿論引導弱化等問題。

二是要立足本地特色。區(qū)縣級融媒體要深耕本土資源，注重創(chuàng)意創(chuàng)新，打造具有青春活力的精品文化類專題節(jié)目和專欄，既能滿足公眾文化需求、用優(yōu)秀文化引領(lǐng)受眾，還能增加用戶黏性、創(chuàng)造收益；破除傳統(tǒng)媒體思維，借助短視頻宣傳、直播帶貨等新媒體服務(wù)，傳播政府形象、打造城市名片，帶動當?shù)匚穆脴I(yè)、農(nóng)業(yè)等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，以融媒體之力助推當?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展。

三是要補齊人才短板?；鶎又髁髅襟w建設(shè)，最終要落實在“人”的因素上，應(yīng)設(shè)立基層融媒體人才引進專項經(jīng)費，用于支持基層融媒體中心建設(shè)人才的引進和培養(yǎng)，解決好人員招聘、員工編制等問題；完善人才培養(yǎng)機制，培育一批能夠勝任融媒體工作的復合型科技傳播人才，建設(shè)一支具有黨性原則、擁有出色業(yè)務(wù)水平的基層主流媒體建設(shè)工作隊伍；結(jié)合青年人才的新特征新需求制定人才激勵機制，既要強調(diào)使命引領(lǐng)，又要完善物質(zhì)保障。

【本文系湖南省研究生科研創(chuàng)新項目“區(qū)塊鏈賦能主流媒體公信力提升的獨特優(yōu)勢和路徑研究”[CX20221194]階段性成果。】